CBPカスタマーサービスセンター(703) 526-4200 または 1-877-227-5511 に連絡することができます。
また、www.help.cbp.gov/app/answers/list をご覧ください。
CBP カスタマーサービスセンターは ESTA に関する一般的な質問のみ回答しています。
ESTA 拒否、または ESTA 申請に関する特定の質問については国土安全保障省是正プログラム( Traveler Redress Inquiry Program)に
連絡してください
